元タカラジェンヌに学ぶ・お客様の心を掴む“接客技術”

サービス内容

＊「お問い合わせ」フォームよりお気軽にご相談ください。 コロナ禍で接客の現場はソーシャルディスタンスが定着し、 お客様は第一に安心・安全を求めるようになりました。 しかし、Withコロナ時代に選ばれるためには、 新たな強みやその店舗ならではの良さ、更にスタッフひとりひとりが魅力的で 「また会いたい！」「また来たい！」と思われることです。 宝塚歌劇団は、顧客満足度３年連続総合１位なのです。 その理由は、お客様の想像を越えた満足度を提供しているからです。 では、どうしてそれができるのか？ それほどまでにお客様の心を掴む理由は・・・ 「自分らしさ」を大切にひとりひとりが個性を大切にしているからです。 自分らしさは、短所も含めた自分の全てを強みにすることです。 短所を隠すのではなく、自分の全てでいいと自分を認めてあげることです。 それこそがスタッフ一人一人のモチベーション維持になり、個々の強みとなるのです。 宝塚では、成績が１位の人がトップスターにもなり、 また、最下位の人もトップスターになる世界です。 それだけ、一人一人にしかない（強み！＝自分らしさ！） を存分に表現することで、あなたにしかない輝きが発揮されます。 コロナ禍でもお客様の心を掴む「本当の魅せ方＆輝き方」 その秘訣や具体的な技法を余すことなくお伝えします。

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