【経歴】
１９９１年 宝塚音楽学校入学
１９９３年 宝塚歌劇団入団
１９９８年 香港公演（選抜出演）。同劇団が65年振りに新たに発足した「宙組」所属後、3公演連続でヒロイン（新人公演）に選ばれる。
２０００年 ドイツ公演（選抜出演）。
２００１年 同劇団退団後、女優として舞台・TV・CMに出演。
その傍ら、オフィスワーク・接客・販売・電話営業や士業アシスタントなど幅広い職種を、不動産・金融業界など様々な業界にて勤務し、トータル10年のキャリアを積む。
宝塚で得たことがビジネスにも通じることが多くあることに気づき、１００年以上続く宝塚歌劇団のファンを魅了する技術やノウハウ、またマインドに至るまでを多くの人に伝えたいと考え、オリジナルメソッドを考案し研修、講演を行う。
現在、企業でのコミュニケーション向上、CS向上や接遇研修などをオンラインセミナーも含め多岐に渡る講座を全国で年間５０本以上行う。
【研修・講演実績】
トヨタ／ホンダ／日産／三菱東京UFJ銀行／三井住友銀行／日本郵政／ポーラ化粧品／NTT東日本／東芝／LUMINE／外資系アパレルブランド／学研メディカルサポート／看護専門学校／キリン／ニトリ／ダスキン／かんぽ生命保険／ジブラルタ生命保険／株式会社JR東日本ステーションリテイリング／東京ガス株式会社／他多数
講演会社「スピーカーズ」にてスピーカーズアワード2018を受賞。
講演業界唯一の講師表彰アワード
セミナー部門に南城ひかり氏を表彰させていただきました。
【主なメディア出演】
TV <NHK＞「Rの法則」
<日本テレビ＞「ZIP!」
雑誌 日経ウーマン ／ JUNON ／ 美ST
【主な著書】
『愛されたいなら「笑顔」と「声」を変えなさい! 』（インプレス出版）
『タカラジェンヌ式魅せる！レッスン』（あさ出版）
『“美人”になるしぐさ＆マナー図鑑』（大和出版）
講演・研修内容のご案内
１００年以上続く伝統ある宝塚歌劇団の舞台で培った「人を魅了する技術」や「コミュニケーション法」などを分かりやすく楽しくお伝えしています。コミュニケーション法は多くの企業で好評を得るだけでなくマネジメント・モチベーションアップなど、心の整え方も至るまで幅広く行い、アンケートでは９０％以上の満足度。
「楽しくて、さすが舞台人、学びと共に惹きつけられる時間でした！」と受講者だけでなく主催者様からは常に大好評を得ております。
聞くだけでなく「気づき」を感じる体験型の内容で、明日からすぐに使えるワークを盛り込んだ内容です。
講演テーマ例
【元タカラジェンヌに学ぶ〜 世代間ギャップを乗り越え、チーム力を高める5つのコミュニケーション術】
【仕事で関わる人をお互いに尊重してハラスメントのない職場を作る（コンプライアンス研修
【元タカラジェンヌに学ぶ 個々の力とチーム力を高めるコミュニケーション】
【元タカラジェンヌに学ぶ、お客様の心を掴む“魅せる接客技術”】
【元タカラジェンヌに学ぶ 自己プロデュース～明日から使える魅せる技術～】
【安全大会：「安全のために大切なこと～宝塚の舞台より～」】
【教育：タカラジェンヌ流・夢を叶えるキャリアデザインの３つの方法】
【女性向け：タカラジェンヌ流・女性の活躍を促進させる〜明るく楽しく生きる３つの極意〜】
Z世代とのギャップを乗り越え信頼関係を作る5つのコミュニケーション術
ジャンル：コミュニケーション／ビジネス
昨今、若手社員とのコミュニケーションが上手く取れずに、悩みを感じるベテラン社員や管理職の方々が多く見受けられます。また同時に、若手社員や新人の方も、上司に対して、「どう接したらいいか分からない」と困惑している様子も見受けられています。
信頼関係を構築する上では、どちら側が正しいか？を問うのではなく、お互いを理解するために「何故そのように考えるのか」という相手の本質を知ろうとすることで、問題は解決に向かうのです。そこで、信頼構築に向けて、本質的なコミュニケーションのポイントや5つの会話術を用いてお伝えします。
〜関係構築に必要な5つのコミュニケーション術〜
さ：「さすが」と相手の気持ちを尊重する
し：心配ではなく「しんらい」を根底にする
す：隔たりを作らず「すなお」に向き合う
せ：「せかさず」相手のペースに寄り添う
そ：「そうだね」と共感や理解を示す
この講演（研修）では、お互いを理解でき、相手の考えや能力を引き出し、信頼関係を築くための「聴き方」や「伝え方」の本質を楽しく学べ、体験型のワークを用いた実践的な内容となっております。
『仕事で関わる人をお互いに尊重して〜ハラスメントのない職場をつくる〜』
ジャンル：コミュニケーション／コンプライアンス
職場での良質なコミュニケーションがあってこそはじめて、コンプライアンスに取り組んだ事業活動の展開が可能になります。
そこで、業務を円滑にするために、普段のなにげない「挨拶」の大切さや、部下とのコミュニケーションスキルを高める、話の聴き方、指示の仕方、質問の仕方など、相手が主体的に行動できるようなコミュニケーションを学ぶことで、安心して働ける職場作りを目指します。ハラスメントなどのコンプライアンスリスクをなくしていくためには、上司部下とのコミュニケーションのあり方を見つめ直すことは、非常に大切なことです。
また、本研修では、本質的なコミュニケーションのポイントや5つの具体的な会話術を用いてお伝えします。
この研修を通して、安心して働ける職場作りに向けて、お互いの信頼関係を構築し、相手の考えや能力を引き出すための「聴き方」や「伝え方」のコミュニケーションの本質を学ぶことで、コンプライアンスを遵守できる内容となっております。
『タカラジェンヌ流～夢を叶えるキャリアデザインの3つの方法』
ジャンル：キャリア／就職／夢・挑戦／モチベーションアップ／コミュニケーショ ン
聴講対象者：中学生／高校生／専門学生／大学生
「東の東大、西の宝塚」と言われるほどの難関。その宝塚歌劇団に挑戦するも15歳の春、夢敗れ、その夏に膝の手術まですることになり「人生最大の危機」を迎える。しかし、そのピンチを乗り越え“夢を叶えた”元タカラジェンヌならではの、逆境の乗り越え方や「夢の叶え方」。そして、一人一人にあるまだ眠っている“能力や魅力”を発揮させる方法をお伝えします。
また、現在「夢」がなくても、「好き」なこと「ワクワク」することから、人生のキャリアを見つける方法など、悩み多き思春期の中学生・高校生たちが未来に希望が持て、一歩を踏み出す勇気や自信の湧く、熱いメッセージが詰まった講演をお届けします。
（夢を叶える3つの方法）
・「夢」を引き出す3つの方法
・あなたの中に眠る「才能」と「魅力」を見つける方法
・脱!!自己否定～自信を身につける方法～
タカラジェンヌ流・女性の活躍を促進させる「キャリアデザイン」の3つの秘訣
～“一流の魅せ方”で仕事も人生も成功させる方法！～
ジャンル：ダイバーシ ティ推進／人材育成／キャリア／モチベーション
聴講対象者：女性社員（20代～管理職まで幅広く対応）／女性社員の上司
100年以上の歴史を誇る宝塚に脈々と受け継がれるものは、「個々の能力を最大限に発揮させること」です。宝塚歌劇は「自分らしさ」を大事に、個々の夢を叶えることで圧倒的な原動力を生み出し、顧客満足度一位を3年連続獲得するほど、お客様を魅力し続ける集団です。
仕事も人生も幸せにする「タカラジェンヌ流・キャリアデザイン」では、3つの秘訣から『一流の魅せ方』が備わり、圧倒的に輝き成功をする女性へと変わります。
女性活躍推進の社会的背景やメリットから、女性が持つ能力を発揮させることは、企業の発展も促進させてゆきます。
参加者の共感度・行動が変容する満足度のとても高い講演では、女性が幸せを掴み豊かな人生を送ることをゴールとすることで、女性の自信・積極性、能力を引き出し、仕事も人生も「幸せ」な成功へと導きます。
※研修プログラムは「接客・接遇研修」もご好評いただいております。
「元タカラジェンヌに学ぶ・接客魅了術」
～お客様を惹きつける輝く私になる・最高のおもてなしを身につける～
新入社員研修プログラム
新入社員に必要な、プロ意識・コミュニケーション・マナー等の基礎を徹底的に磨きます。
・１００年以上続く宝塚の組織から、プロ意識の持ち方や存在価値の発揮の仕方を学び導く
・社内での基本的マナーからコミュニケーションについて実践的に身につける
・モチベーションを高め維持するための「心の磨き方」と「好印象なマナー」を身につけるモチベーションアップ
自己実現講座 女性向け講座（モチベーションアップ・自己実現）
(1日研修)
仕事にもプライベートにも活かせる女性の魅力の輝かせ方をたっぷりとお伝えします！
・100 年の歴史を誇る宝塚歌劇団で身につけた女性の魅力が輝く「表情・立ち居振る舞い・話し方」を実践的にお伝えします。
・ハードな舞台でもモチベーションを維持する「心」の整え方や日常や人生までも楽しく輝かせるマインドについて。
研修内容はご要望に合わせて対応しております。
詳しくはお問い合わせくださいませ。
お客様のご感想
【都市銀行・研修担当者】
「何より派遣社員や女子行員が本当に楽しそうに研修を受けていたのが嬉しかったです。南城さまの魅力に参加者全員がぐいぐい惹かれていくのを見ていて感じました。マナー研修は内容がオーソドックスだけに、退屈なものになりがちですが、本研修は大変楽しく、さすが舞台人、エンターテイメントとしてのスキルを活かされているなあと感心しました。ありがとうございました。」
【以下受講者様】
「今までいくつかのCSセミナーに参加しておりますが、今回のセミナーは個人的にとても印象に残るセミナーでした。頬をあげて作る笑顔や、デコルテに手を当てて姿勢を確認すること、口の前で手を輪にして発声するドーナツ発声法など、具体的に記憶に残り、後から実践しやすい方法で説明していただけて大変役にたちました。楽しく受講でき、アッという間の1時間でした。私も南城先生のような素敵な女性を目指そうと思いました！本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。」
「先日はお世話になり、ありがとうございました。初めて身近に拝見する宝ジェンヌにどきどきしてしまう一方、とても内容の濃いセミナーでした。特に、笑顔の自分。写真に写すことによって、思わぬ驚きがありました。思っていたより、笑顔の表情が乏しかったのです。そしてちょっと不気味でした。今まで気にしていなかった立ち方や、声の通し方を改めて意識してみよう！と、セミナー後から実践しています。（少しだけおなか周りがぷるぷるしています）このような企画に初めて参加しましたが、スタッフと一体感を感じ、よい刺激になりました。業務にはもちろん、普段の生活にも活かしていこうと思います。素敵な企画、ありがとうございました。」
「この度は、CSセミナーを企画いただきありがとうございました。今回セミナーに参加して、お客様に見せている自分の顔がどういう顔なのかを自身の写真を通じて確認することが出来、とても良い機会になりました。鏡を見て挨拶の練習をする等のセミナーはありましたが、写真で自分を撮影して、それを、まじまじと眺めることで、お客様に見せている自分の顔を実感しました。セミナー中でも、数人の方が感想を言われていましたが、自分も笑顔を意識していたつもりがそれほど表情に表れていないなと感じ、もう少し動作を大きくしないといけないなと気づかされました。
【この表情で（お客さまに）笑顔を見せている】と思っていた自分とお客様が本当に笑顔だと感じていただける表情は違うんだという事を学ぶことができました。今後は笑顔の条件「目を大きく開き、目で笑う。上の歯を8本見せる。口角を上げる。」を意識しながら、日々接客をしていきたいと思います。」
「写真を撮って自分の顔の表情が、すごく分かりました。講師の先生に教えて頂いた事を早速鏡を見ながらやってみました。子供達に笑われながら(歯は、8本目を大きくあけ頬を上げる)大変ですが、お客様にまた来店しょうと思って頂ける様、笑顔を素敵にして行きたいです。先生が、素敵すぎてファンになりそうです。セミナーに参加して良かったです。」
＊研修・講演メッセージ（ブログ）
https://ameblo.jp/beauty-life-salon-mignon/entry-12453131709.html
Minashiro Hikari